صيدلية الشفاء والدواء में, हम आपकी संतुष्टि और स्वास्थ्य को अपनी सर्वोच्च प्राथमिकता देते हैं। हमारा मानना है कि खरीदारी का एक आदर्श अनुभव ऑर्डर प्राप्त करने पर समाप्त नहीं होता है, बल्कि यह सुनिश्चित करने के लिए जारी रहता है कि आपको उच्च गुणवत्ता वाला सही उत्पाद मिले। इसलिए, हमने पेशेवर मानकों के अनुसार आपके अधिकारों की गारंटी देने के लिए विनिमय और वापसी प्रक्रियाओं को व्यवस्थित करने के लिए एक लचीली और स्पष्ट नीति तैयार की है।
हम निम्नलिखित नियमों के अनुसार विनिमय या वापसी के अनुरोध स्वीकार करते हैं:
आप उत्पाद प्राप्त होने की तारीख से 30 दिनों के भीतर विनिमय या वापसी का अनुरोध सबमिट कर सकते हैं।
उत्पाद अपनी मूल स्थिति में होना चाहिए जिसमें वह प्राप्त हुआ था, अप्रयुक्त, और अपने सभी सामान और मूल पैकेजिंग (बाहरी कार्टन और सुरक्षात्मक आवरण) के साथ।
सार्वजनिक स्वास्थ्य के हित में, उन उत्पादों को वापसी या विनिमय से बाहर रखा गया है जिन्हें खोला या उपयोग किया गया है, सिवाय इसके कि उनमें कोई स्पष्ट विनिर्माण दोष हो।
यदि वापसी व्यक्तिगत पसंद के कारण है, तो ग्राहक शिपिंग और वितरण शुल्क की लागत वहन करेगा, जबकि उत्पाद में खराबी या ऑर्डर निष्पादन में त्रुटि होने पर صيدلية الشفاء والدواء पूरी लागत वहन करेगी।
आपके अनुरोध के त्वरित प्रसंस्करण को सुनिश्चित करने के लिए, कृपया इन चरणों का पालन करें:
उपलब्ध संचार चैनलों (व्हाट्सएप या ईमेल) के माध्यम से ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें।
हमें ऑर्डर नंबर और कारण बताते हुए उस उत्पाद की एक स्पष्ट तस्वीर प्रदान करें जिसे आप वापस करना या बदलना चाहते हैं।
एक बार अनुरोध प्राप्त होने और हमारी विशेषज्ञ टीम द्वारा उत्पाद की जांच करने के बाद, आपको अनुरोध की स्वीकृति के बारे में सूचित किया जाएगा और धनवापसी या वैकल्पिक उत्पाद भेजने की प्रक्रिया शुरू की जाएगी।
हम आपकी सेवा के लिए यहां हैं, और आपको सर्वोत्तम चिकित्सीय और सौंदर्य अनुभव सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक सहायता प्रदान करने में हमें हमेशा खुशी होती है।
